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Termos de Uso

Última atualização: 24 de maio de 2026

Ao acessar e utilizar o site e a plataforma de cursos da Associação Brasileira de Segurança Escolar (ABSE), inscrita no CNPJ sob o nº 64.033.094/0001-88, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, não utilize nossos serviços.

1. Objeto e Serviços Oferecidos

O presente documento regula o uso do site www.abse.com.br e de todos os seus serviços, incluindo:

  • Conteúdo institucional sobre os programas da ABSE;
  • Canal Disque Denúncia de violência escolar;
  • Blog educativo e informativo;
  • Plataforma de cursos online (certificação CPTED e outros);
  • Emissão de certificados digitais verificáveis.

2. Cadastro na Plataforma

Para adquirir cursos e acessar a plataforma, é necessário criar uma conta com nome completo, e-mail válido e senha. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas com sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado pelo e-mail contato@abse.com.br.

É permitido um cadastro por pessoa física. Contas criadas com informações falsas ou para uso por terceiros não autorizados podem ser suspensas sem aviso prévio.

3. Plataforma de Cursos — Conteúdo e Acesso

Os cursos disponibilizados são de acesso individual e intransferível. O conteúdo dos cursos (textos, vídeos, quizzes e materiais complementares) é de propriedade intelectual exclusiva da ABSE e destina-se ao uso pessoal e não comercial do aluno.

Ao concluir os módulos e ser aprovado no quiz avaliativo (nota mínima de 70%), o aluno receberá um certificado digital com código único, verificável publicamente em www.abse.com.br/verificar/[código].

O acesso ao curso é disponibilizado mediante pagamento e não possui prazo de expiração, salvo em caso de encerramento do serviço pela ABSE, situação em que será concedido prazo razoável para conclusão ou serão disponibilizados meios alternativos de conclusão.

4. Preços e Pagamentos

Os preços dos cursos são exibidos em reais (BRL) na página de cada curso e incluem todos os impostos aplicáveis. O pagamento é processado de forma segura pela Stripe, que aceita cartão de crédito/débito e PIX.

O acesso ao curso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. Em caso de não confirmação em até 24 horas úteis, entre em contato com contato@abse.com.br.

5. Direito de Arrependimento (CDC Art. 49)

Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de desistir da compra de cursos realizadas por meios eletrônicos no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra.

Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato pelo e-mail contato@abse.com.br com o assunto "Cancelamento — [número do pedido]" dentro do prazo estabelecido.

Exceção: o direito de arrependimento não se aplica se o conteúdo digital tiver sido integralmente acessado e consumido antes do prazo de 7 dias, e o consumidor tiver expressamente consentido com a perda do direito de arrependimento após o acesso completo, nos termos da regulamentação do PROCON e entendimento do STJ. Para a ABSE, consideramos que o direito permanece integral durante os 7 dias, independentemente do acesso parcial ao conteúdo.

O reembolso, quando cabível, será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis.

6. Política de Reembolso

  • Até 7 dias após a compra: reembolso integral, sem necessidade de justificativa (direito legal de arrependimento).
  • Entre 8 e 30 dias: reembolso parcial ou integral a critério da ABSE, mediante análise do motivo apresentado.
  • Após 30 dias: não há reembolso, salvo por falha técnica comprovada imputável à ABSE que impeça o acesso ao curso.

7. Canal Disque Denúncia

O Canal Disque Denúncia destina-se exclusivamente ao relato de situações de violência, bullying, ameaças, uso de drogas, porte de armas, assédio, discriminação ou vandalismo em ambiente escolar. É vedada a utilização do canal para fins que não sejam de proteção da comunidade escolar.

Denúncias comprovadamente falsas ou maliciosas, que visem prejudicar terceiros de forma injustificada, podem sujeitar o denunciante às penalidades previstas no Código Civil e Código Penal Brasileiro.

Os dados informados no formulário de denúncia são tratados com confidencialidade, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.

8. Uso Permitido

  • Navegar pelo site e acessar os conteúdos disponíveis;
  • Criar conta e adquirir cursos para uso pessoal;
  • Compartilhar certificados digitais emitidos pela ABSE, com indicação de autoria;
  • Entrar em contato com a ABSE pelos canais disponibilizados;
  • Compartilhar links para páginas do site, sem fins comerciais.

9. Uso Proibido

  • Reproduzir, copiar, distribuir ou modificar o conteúdo do site ou dos cursos sem autorização escrita prévia da ABSE;
  • Compartilhar suas credenciais de acesso ou conteúdo dos cursos com terceiros;
  • Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
  • Tentar acessar áreas restritas sem autorização ou realizar engenharia reversa dos sistemas;
  • Inserir ou transmitir vírus, malwares ou qualquer código malicioso;
  • Utilizar robôs, scrapers ou meios automatizados para coletar dados do site.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site e nos cursos da ABSE — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, layouts, material didático e certificados — é de propriedade exclusiva da ABSE ou de seus licenciantes, protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e demais leis aplicáveis.

11. Limitação de Responsabilidade

A ABSE não se responsabiliza por:

  • Interrupções temporárias no acesso ao site por motivos técnicos ou de manutenção;
  • Danos decorrentes do uso indevido das informações disponíveis no site;
  • Conteúdo de sites externos acessados por meio de links em nossas páginas;
  • Decisões tomadas pelo usuário com base no conteúdo dos cursos sem a devida adequação ao contexto específico;
  • Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos além das medidas de segurança razoavelmente adotadas.

12. Suspensão e Encerramento de Conta

A ABSE reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem prejuízo das penalidades legais cabíveis. Em caso de encerramento por justa causa, não haverá reembolso de valores já pagos. O usuário será notificado por e-mail antes de qualquer suspensão, exceto em casos de fraude comprovada.

13. Modificações dos Termos

A ABSE pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após o prazo de comunicação implica aceitação dos novos termos.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Itatiba/SP para dirimir eventuais conflitos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.

15. Contato

Associação Brasileira de Segurança Escolar (ABSE)

CNPJ: 64.033.094/0001-88

Endereço: Rua João Thomazini, 730 B — Jardim Mexico, Itatiba/SP — CEP 13253-430

Telefone: +55 11 96802-4920

E-mail: contato@abse.com.br

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 08:00 às 18:00

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